POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KFC®
KFC® y Encanto Restaurants, Inc., sus subsidiarias y afiliadas (en adelante, la “Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro/a/os/as”) se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos pueda proporcionar en este sitioWeb o a través de nuestros diferentes portales electrónicos o plataformas digitales (el “Sitio”). Consideramos que es importante que conozca el modo en que Nosotros tratamos su información personal. Actualizamos esta Política de privacidad, que estará vigente a partir del 1 de marzo de 2010. Los términos de esta Política de privacidad se aplican a todos los usuarios de este Sitio. Sino está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, deberá salir de este Sitio de inmediato. A continuación, encontrará respuestas a varias preguntas relacionadas con Nuestra Política de privacidad actualizada.
¿Qué información personal recopila la Empresa en este Sitio?
La Empresa recopila información de identificación personal que usted puede proporcionar en forma voluntaria al completar formularios en línea, que puede incluir: registro de usuario, registro para sorteos, solicitudes de contacto, comentarios de usuarios, encuestas y otras actividades en línea. La información de identificación personal (“Información personal”) recopilada en este Sitio puede incluir algunos o todos los datos que siguen a continuación: nombre, dirección, número(s) de teléfono, direcciones de correo electrónico, información de su tarjeta de crédito, información demográfica y cualquier otra información que pueda proporcionar en forma voluntaria. Tendrá la opción de elegir entre revelar o no dicha información personal en las actividades mencionadas anteriormente; sin embargo, determinadas secciones del Sitio y ciertos servicios pueden resultar más difíciles de usar, o en algunos casos imposible, si elige no revelar información personal.
Durante el registro, tendrá la opción de marcar la(s) casilla(s) adecuada(s) para recibir futuras ofertas y actualizaciones de la Empresa. Si elige recibirlas, su Información personal se conservará en una base de datos segura, y le avisaremos mediante el método de comunicación seleccionado (por ej. correo electrónico, mensaje de texto, etc.) cuando haya información sobre temas nuevos, ofertas especiales, información actualizada y nuevos servicios.
Además de la Información personal mencionada anteriormente, nuestros servidores Web identifican automáticamente las computadoras mediante las direcciones IP. La Empresa puede usar las direcciones IP para analizar tendencias, administrar el Sitio, hacer un seguimiento del movimiento de los usuarios y recopilar información demográfica general para usar en conjunto con otra información. Cabe señalar que las direcciones IP no están vinculadas a la Información personal.
También la Empresa podrá recopilar información personal y no personal de usted cuando visite, accese, use, se suscriba o descargue cualquier página web, aplicación móvil, publicación o boletín digital, sevicio WiFi, cuenta de redes sociales u otro tipo de plataforma electrónica o digital (“sitio web” o “servicio online”) propiedad de o controlada por la Empresa; visite o efectúe alguna transacción en los restaurantes, sitios web o servicios online de Empresa; o de otra forma se relacione con Empresa de manera digital o electrónica. Para conocer sobre las políticas sobre recopilación de información de personas menores de trece (13) años diríjase a la sección sobre “Privacidad de Menores” debajo.
La Empresa y sus afiliadas autorizadas a publicar promociones y proveer otros servicios en los sitios web y servicios online de la Empresa podrán usar “cookies,” pixeles o archivos GIFS (“web beacons”) y otras tecnologías similares automatizadas para facilitar la administración y navegación de los sitios web y servicios online, mejorar los productos y servicios ofrecidos, determinar y mejorar las ofertas, promociones y campañas publicitarias que se le muestran a los cliente y usuario dentro o fuera de los sitios web o servicios online de la Empresa, , y proveerles una experiencia cibernética personalizada. Generalmente, la información que se recopila o comparte mediante este tipo de sistemas automatizados de grabación o captura permanece anónima y no es personalmente identificable. Es decir, la información no especifica el nombre, dirección, número telefónico ni correo electrónico suyo. Sin embargo, es posible que esa información recopilada mediante cookies, archivos GIF y demás sistemas similares automatizados se relacione con otra información suya recopilada en línea o suministrada voluntariamente por usted.
Las cookies consisten en una parte común a varios sitios Web comerciales que permiten que un sitio Web envíe pequeños archivos de texto, que estos sean aceptados por un navegador de Internet y luego almacenados en su disco rígido para reconocer a su computadora en las visitas repetidas a este Sitio. Cada vez que visita Nuestro Sitio, nuestros servidores, a través de cookies, archivos de píxeles y/o .gif, obtienen información técnica básica tal como su nombre de dominio, la dirección del último URL visitado antes de llegar a nuestro Sitio, su navegador y su sistema operativo. No es necesario habilitar las cookies para visitar Nuestro Sitio; sin embargo, determinadas secciones del Sitio y ciertos servicios pueden resultar más difíciles de usar, o en algunos casos imposible, si las cookies están deshabilitadas. Es necesario señalar que las cookies no están vinculadas a la información personal mientras se encuentra en este Sitio.
Además, la Empresa y sus afiliadas autorizadas podrán usar píxeles o archivos GIF transparentes para administrar la publicidad en línea. Estos archivos pueden ser integrado en contenidos online, videos y correos electrónicos y permitir que un servidor lea cierto tipo de información de la computadora o dispositivo inteligente del cliente o usuario, saber cuándo vio un contenido o comunicación electrónica en particular, determinar la fecha y hora que se vio el archivo, y la dirección IP de la computadora o dispositivo inteligente.
Igual, la utilidad del geolocalizador (como GPS, Bluetooth o antenas o puntos de acceso a WiFi) permite obtener información específica sobre la ubicación geográfica de las direcciones IP. La utilidad de conocer la ubicación física de una dirección IP, en muchos casos, permite administrar mejor las ofertas, promociones y contenidos específicos que se desea dirigir a clientes y usuarios dentro de un área geográfica particular, enviar o hacer entrega de productos y servicios a un punto específico o, en caso de ataques cibernéticos, conocer de donde proviene la señal que intenta abusar del sitio web o servicio online.
Actualmente, los sitio web y servicios online de la Empresa no están capacitado para responder a señales de “Do-Not-Track” disponible en los “ajustes” (“settings”) de algunos navegadores. Sin embargo, es muy probable que su computadora, dispositivo inteligente y/o navegador tenga disponible en sus ajustes o herramientas otras opciones que le permita a usted desactivar, borrar y/o bloquear las cookies, los archivos GIF y demás sistemas automatizados similar, incluyendo los geolocalizadores. Usted tiene la libertad de rechazar el uso de estos sistemas automatizados, pero la Empresa no garantiza que todos los servicios a través de sus sitios web o servicios online funcionarán óptimamente si elige desactivarlos o bloquearlos en su computadora, dispositivo inteligente o navegador.
De usted tener dudas o preguntas respecto a cómo desactivar, borrar y/o bloquear estos sistemas automatizados y prevenir la recopilación de información de computadoras, dispositivos inteligentes y/o navegadores, incluyendo geolocalización, se le sugiere que se comunique con el manufacturero de su computadora, dispositivo inteligente o sistema operativo o su proveedor de servicio de internet, servicio móvil o navegador. Salvo que sea requerido o permitido en ley retener cierta información, usted podrá comunicarse con la Empresa y solicitar que se borre cualquier información suya que haya podido ser recopilada por la Empresa y que le identifique personalmente o su localización.
La información recopilada será retenida por el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con el objetivo, propósito o motivo para el cual se recopiló o según sea específicamente exigido para cumplir con requisitos legales y/o regulatorios (por ejemplo, procesar transacciones, requisitos tributarios u órdenes de alguna autoridad competente con jurisdicción, entre otros). Esto implica que alguna información podrá ser retenida por más tiempo que otra, según las circunstancias.
El socio de administración de publicidad de la Empresa, Publisher Solutions (Atlas), emplea archivos de píxeles o .gif transparentes para ayudar a administrar nuestra publicidad en línea. Estos archivos permiten a Atlas reconocer una cookie única en su navegador, que a su vez nos permite reconocer cuál de nuestros avisos publicitarios atrae usuarios a nuestro Sitio. La cookie ha sido colocada por Nosotros o por otro publicista que trabaja con Atlas. Con las cookies y la tecnología Universal Action Tag, la información que reunimos y compartimos es anónima y no implica identificación personal. No contiene su nombre, dirección, número(s) de teléfono ni dirección de correo electrónico. Para obtener más información sobre Atlas, incluida la información sobre cómo elegir no usar estas tecnologías, visite http://www.atlassolutions.com/privacy.
¿Qué hace la Empresa con la información reunida?
La Empresa puede usar su Información personal para cualquiera de los siguientes propósitos, sin que se entienda como un listado taxativo: (1) comprender el uso del Sitio y efectuar mejoras; (2) sorteos, concursos y entregar premios; (3) enviarles correos electrónicos, mensajes de texto y para registrar usuarios para realizar actividades en línea tales como: órdenes en línea, sorteos, concursos, encuestas, solicitudes de empleo, formularios de comentarios o cualquier otra actividad interactiva en línea; (4) responder solicitudes específicas provenientes de los usuarios; (5) obtener el consentimiento de los padres de los usuarios menores de edad, si es necesario; (6) proporcionar cualquier notificación necesaria a los usuarios, a sus padres o tutores legales si se presentan situaciones que así lo requieran; (7) proteger la seguridad o integridad del Sitio, si es necesario; (8) enviar notificaciones de promociones, ofertas o solicitudes especiales a través de los métodos seleccionados; (9) llevar a cabo estudios e investigaciones de mercadeo; (10) comprender mejor el uso que los clientes o usuarios hacen de los sitios web o servicios online de la Empresa;(11) facilitar los servicios y la participación en programas de lealtad y fan club y (12) en general, promocionar y comercializar la actividad y los diversos productos de la Empresa.
Además, en ciertas ocasiones, podemos comercializar algunos servicios de terceros a través de Nuestro sitio. Si usted decide aceptar una oferta de un tercero,Nosotros pasaremos a ese tercero su Información personal más relevante: nombre, dirección y número de tarjeta de crédito/débito.
¿Con quién comparte la Empresa esa información?
La Empresa es parte de Yum! Brands, Inc. (“Yum Brands”). Yum Brands incluye: KFC U.S. Properties, Inc., Taco Bell Corp., Pizza Hut®, Inc., The Habit Burger Grill, y Yum Restaurants International, Inc., entre otras, así como cualquier otra que pueda afiliarse, asociarse o incluirse como parte de Yum Brands en un futuro. La Empresa puede compartir la Información personal obtenida en este Sitio con cualquier miembro de Yum Brands, sus franquicitarios, así como con cualquier futura subsidiaria o afiliado. Esta Política de privacidad se aplica si la Empresa comparte la información personal y no personal obtenida en este Sitio con cualquier otro miembro de Yum Brands. Si usted elige proporcionar Información personal a otros miembros de Yum Brands a través de sus respectivos sitios Web, se aplicarán las Políticas de privacidad correspondientes.
La Empresa no venderá, alquilará, prestará, transferirá ni revelará de cualquier otra manera Información personal a terceros, a excepción de lo establecido en la presente declaración. La Empresa puede compartir Información personal con terceros en las siguientes circunstancias: (i) en relación con una orden judicial, citación, investigación gubernamental o cuando de otro modo lo solicite la ley; (ii) ante una venta, fusión o adquisición corporativas, o evento similar; (iii) al trabajar con terceros para lograr el funcionamiento técnico del Sitio o ejecutar una promoción o programa específicos (como suministrar respuestas en la página de comentarios de usuarios, llevar a cabo encuestas, mantener una base de datos con información de los usuarios, etc.); o (iv) para facilitar sus operaciones con nuestros socios de mercadeo.
La Empresa podrá podrá divulgar o compartir información de sus clientes y usuarios con sus afiliados y proveedores de servicios que realizan o ejecutan servicios a favor de la Empresa, a tenor con lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Igual, la Empresa se reserva el derecho de compartir o divulgar datos e información agregada de sus clientes y usuarios a terceras personas para propósito de estudios e investigaciones de mercadeo, luego de eliminar los identificadores personales (“personal identifiers”) que puedan identificar a una persona en particular.
Si la Información personal se comparte con terceros con el objetivo de ejecutar una promoción o programa específicos, se comunicará claramente a los usuarios que el tercero no tendrá ningún derecho a usar la Información personal con otros fines sin su consentimiento. En apoyo a esta política, la Empresa firmará acuerdos por escrito con cualquier tercero que reciba Información personal, donde se requerirá que el tercero cumpla con las políticas de privacidad de la Empresa y las leyes aplicables. Para evitar que su Información personal se comparta con terceros, puede elegir no usar el servicio ni participar en la actividad promocional en cuestión.
¿Cómo puedo hacer para no recibir avisos sobre futuras ofertas o para impedir que mi Información personal se siga compartiendo con terceros?
Quienes inicialmente aceptaron recibir ofertas futuras o materiales promocionales, o que aceptaron permitir que su Información personal se compartiese con terceros pueden cancelar esta opción posteriormente de la siguiente manera:
Comunicaciones por correo electrónico: (a) envíenos una solicitud a través de nuestra página de contacto en www.kfcpuertorico.com/contacto e incluya la dirección de correo electrónico correspondiente o (b) si está registrado como usuario, desmarque la opción seleccionada en la página que contiene el perfil de su cuenta en la sección “Mi cuenta” de nuestro sitio Web.
Tenga en cuenta que, si usted cancela dicha opción y luego acepta una oferta de una empresa publicitaria o de uno de nuestros socios de mercadeo, compartiremos su Información personal con ese tercero en particular.
¿Cómo corrijo o actualizo mi Información personal?
Si no está registrado como usuario, puede enviarnos una solicitud a través de nuestra página de contacto en www.kfcpuertorico.com/contacto o a través del siguiente correo electrónico kfcservicio@encantopr.com para corregir, actualizar, eliminar/desactivar el(los) correo(s) electrónico(s) correspondiente(s).
¿Cómo protege la Empresa la seguridad de mi Información personal?
La Empresa hace uso de las medidas de seguridad y procedimiento adecuadas para proteger este Sitio y los datos enviados por los usuarios. No podemos garantizar, sin embargo, que las medidas estándar no eviten que terceros sorteen nuestras medidas de seguridad e intercepten ilícitamente o accedan a transmisiones o comunicaciones privadas o donde ocurra un error en la administración de este Sitio. Como tal, la Empresa recomienda que tenga precaución al suministrar información personal en línea.
¿Este Sitio tiene enlaces a otros sitios?
Sí. Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios Web que posiblemente no sean propiedad de la Empresa ni sean operados por ella. La Empresa no puede controlar ni es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos otros sitios Web. La Empresa le recomienda leer las declaraciones de privacidad de cada uno de los sitios Web que recopilan información de identificación personal. La presente Política de privacidad se aplica únicamente a la Información personal obtenida en este Sitio.
¿Cuál es la vigencia de la Política de privacidad de la Empresa y cómo me notificarán de los cambios realizados en ella?
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 17 de febrero de 2022. La Empresa publicará cualquier cambio en la página de inicio del Sitio, de manera que los usuarios siempre estén al tanto de cualquier cambio referido a la información que recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos. Si decidimos usar su Información personal de una manera diferente de la que se comunicó inicialmente, la Empresa notificará a los usuarios por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico registradas. Los usuarios podrán elegir si desean que su Información personal se use de una manera nueva o no.
En caso de que la Empresa atraviese un período de transición comercial, como por ejemplo una fusión, la adquisición de la Empresa o sus afiliadas por parte de otra empresa o la venta de una parte de sus activos, su Información personal, en la mayoría de los casos, formará parte de los activos transferidos. Por lo menos 10 días antes del cambio de titularidad o control, se le informará sobredicho cambio y sus efectos mediante una notificación destacada en NuestroSitio. Si, como resultado de una transición comercial, su información de identificación personal será usada de una manera diferente de la que fue declarada en el momento de la recopilación, podrá optar por no participar.
La Empresa puede modificarla información, los servicios y los recursos contenidos en este Sitio periódicamente y se reserva el derecho de realizar tales cambios sin obligación de notificar a los visitantes pasados, actuales o potenciales. Su constante uso de este Sitio luego de que los cambios se hayan realizado constituye su aceptación a cualquier término que haya sido modificado o agregado. En ningún caso la Empresa será responsable de ningún daño indirecto, especial, fortuito o resultante que surgiera de cualquier uso de la información contenida en el presente sitio. A fin de asegurar que estén al tanto de las prácticas de privacidad vigentes, se le recomienda a todo cliente y usuario que lea el texto del sitio web o servicio online periódicamente
¿Cómo trata la Empresa la privacidad de los niños en línea?
La Empresa no reúne información de menores de trece (13) años, y no recoge en línea, de manera intencional, información personal de menores o de cualquier otra forma que prohíba la ley. Se exhorta a todo los padres, madres, guardianes y tutores a que monitoreen y supervisen con regularidad las actividades en el internet de sus hijos o menores a su cargo. Sin embargo, los sitios web y servicios online de la Empresa no están dirigidos o intencionado para el uso de personas menores de trece (13) años. El acceso, uso, suscripción o instalación de los sitios web o servicios online por personas menores de trece (13) años está prohibido.
Para todos los efectos legales, la Empresa presume que todos los usuarios que accesan, usan, se suscriben o instalan sus sitios web o servicios online son personas de trece (13) años o más, tienen autoridad y capacidad suficiente, que han leído y que cumplen con esta Política de Privacidad y los términos y condiciones del sitio web o servicio online. Por tanto, es responsabilidad de todo padre, madre, custodio o tutor monitorear y supervisar el acceso, uso, suscripción o instalación del sitio web o servicios online por parte de sus hijos o menores de edad a su cargo y determinar qué contenido es apropiado para éstos.
La Empresa no recopila, usa o divulga a conciencia información o datos de personas que conozca que son menores de trece (13) años o que razonablemente entiende que sean menores de trece (13) años. La Empresa se reserva el derecho de eliminar y/o borrar, a su discreción, cualquier información o data recibida o recopilada inadvertidamente de cualquier persona que advenga en conocimiento es menor de trece (13) años o que razonablemente entienda puede ser menor de trece (13) años, sin previo aviso.
Si usted considera que tenemos información de un menor de trece (13) años, envíenos una solicitud a través de nuestra página de contacto en www.kfcpuertorico.com/contacto o escríbanos a Encanto Restaurants, Montehiedra Office Centre, 9615 Los Romeros Avenue, Suite 200, San Juan, Puerto Rico 00926, o llámenos al Tel 787-792-4311. Para obtener más información sobre la protección de un menor en línea, visite www.OnGuardOnline.gov y lea la información suministrada por la FTC en:
¿Cómo me comunico con la Empresa?
Si tiene alguna duda sobre la Política de privacidad de la Empresa y el uso de su Información personal, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto en www.kfcpuertorico.com/contacto
